Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Regelung findet Anwendung auf sämtliche Bestellungen über die Plattform und gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen Gebiete
Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden nicht bedient

Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt auf Grundlage der DDP-Bedingungen (verzollt geliefert); sämtliche Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie anfallende Zollabgaben, sodass bei Zustellung keine weiteren Kosten entstehen
Ab einem Bestellwert von 150.5 Euro entfällt die Versandgebühr; bei einem geringeren Bestellwert werden 6.2 Euro berechnet
Der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag stellt den endgültigen Zahlungsbetrag dar; zusätzliche Gebühren werden nicht erhoben

Bearbeitung der Bestellung
Erfolgt der Zahlungseingang vor 18:00 Uhr eines Tages, beginnt die Bearbeitung noch am selben Tag
Bei Zahlung nach 18:00 Uhr verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung auf den folgenden Werktag
Fällt der Zahlungsvorgang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, wird die Bearbeitung automatisch am nächsten Arbeitstag aufgenommen

Versand und Zustellung
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung
Die Lieferdauer beträgt voraussichtlich zwischen 6 und 13 Werktagen und hängt von Faktoren wie Zollabwicklung, Wetterbedingungen und Transport ab
Nach Versand wird per E-Mail eine Sendungsnummer übermittelt, die eine Nachverfolgung in Echtzeit ermöglicht

Versanddienstleister
Die Zustellung wird durch DHL, FedEx oder UPS durchgeführt; alle genannten Anbieter stellen Online-Tracking zur Verfügung

Warenannahme und Reklamation
Bei Entgegennahme der Sendung ist die äußere Verpackung zu prüfen; festgestellte Schäden sind zu dokumentieren und bei der Annahme zu vermerken
Wird die Lieferung durch eine andere Person angenommen, gelten dieselben Prüfpflichten
Im Fall von Beschädigungen, fehlenden Artikeln, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen; nach Prüfung erfolgt die weitere Abwicklung, einschließlich Rücksendung oder Erstattung
Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben werden dem Nutzer zugeordnet

Änderungen und Stornierungen
Vor Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit, die Lieferadresse anzupassen oder die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu veranlassen
Nach Übergabe an den Versanddienst ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich; Rückgaben richten sich nach den Bestimmungen der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch

Rücksendekosten
Für Rücksendungen, die den festgelegten Voraussetzungen entsprechen, werden die Kosten durch die Plattform getragen; maßgeblich sind die Bedingungen der Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch

Datenschutz
Es werden ausschließlich solche personenbezogenen Daten erhoben, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO unter Verwendung von TLS-Verschlüsselung sowie Zugriffsbeschränkungen