Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Regelung gilt für alle Bestellungen über die Plattform und für Lieferungen innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Gebiete.
Lieferadressen außerhalb Deutschlands werden nicht bedient.

Preise und Versandkosten

• Lieferung erfolgt nach DDP-Bedingungen (Delivered Duty Paid). Alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie anfallende Zollgebühren; bei Zustellung fallen keine zusätzlichen Kosten an.
• Ab einem Bestellwert von 150,50 € entfällt die Versandgebühr; darunter beträgt die Versandkostenpauschale 6,20 €.
• Der im Bestellvorgang angezeigte Betrag ist der endgültige Gesamtpreis; zusätzliche Gebühren werden nicht erhoben.

Bearbeitung der Bestellung

• Zahlungseingang vor 18:00 Uhr: Bearbeitung noch am selben Tag.
• Zahlung nach 18:00 Uhr: Bearbeitung am folgenden Werktag.
• Zahlung an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen: Bearbeitung am nächsten Arbeitstag.

Versand und Zustellung

• Versand innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellbestätigung.
• Voraussichtliche Lieferdauer 6–13 Werktage, abhängig von Zoll, Wetter und Transport.
• Nach Versand wird eine Sendungsnummer per E-Mail bereitgestellt, mit der die Lieferung in Echtzeit verfolgt werden kann.

Versanddienstleister

• Zustellung durch DHL, FedEx oder UPS; alle Anbieter bieten Sendungsverfolgung.

Warenannahme und Reklamation

• Bei Erhalt die äußere Verpackung prüfen; sichtbare Schäden dokumentieren und vermerken.
• Bei Empfang durch Dritte gelten dieselben Prüfpflichten.
• Schäden, fehlende Artikel, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden. Nach Prüfung erfolgt Rücksendung oder Rückerstattung.
• Kosten durch fehlerhafte oder unvollständige Adressen trägt der Nutzer.

Änderungen und Stornierungen

• Vor Versand: Innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung kann die Lieferadresse angepasst oder die Bestellung storniert und eine Rückerstattung beantragt werden.
• Nach Übergabe an den Versanddienst sind Änderungen oder Stornierungen nicht möglich; Rückgaben erfolgen nach den gesetzlichen Rückgaberechten (14 Tage).

Rücksendekosten

• Rücksendekosten werden übernommen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Datenschutz

• Es werden nur personenbezogene Daten erhoben, die für Lieferung und Service erforderlich sind, z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten.
• Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.